Wanneer een collega zijn of haar wachtwoord is vergeten, kan een beheerder binnen de Google Workspace omgeving het wachtwoord herstellen. Deze handleiding beschrijft de benodigde stappen.

Voor het herstellen van een wachtwoord is minimaal de rol ‘Gebruikersbeheer‘ vereist. Indien je het wachtwoord van een Google admin account wilt herstellen, heb je de rol ‘Hoofdbeheerder‘ nodig. Als je deze rol niet hebt, kun je een herstelverzoek indienen bij Google via deze link.

Om in te loggen op het beheerdersconsole, ga je naar admin.google.com. Klik vervolgens op ‘Directory’ > ‘Gebruikers’. Selecteer ‘Wachtwoord herstellen’.

Voer een sterk, tijdelijk wachtwoord in, bijvoorbeeld ‘bIErIsOp#AltIJddOrst’, en stuur dit wachtwoord naar de betreffende collega. Vink de optie ‘De gebruiker vragen het wachtwoord te wijzigen als deze inlogt’ aan, zodat de gebruiker een nieuw, sterk wachtwoord kan instellen.

Vragen?

Wil je meer weten, keer dan terug naar het overzicht, bekijk de officiële kennisbank van Google Workspace over Gmail (aanbevolen) of neem contact met ons op via de klantenservice.