Noëll zegt:
“In je melding is het belangrijk dat je uitlegt hoe ik de storing in beeld krijg, zodat ik minder tijd kwijt ben met het zoeken naar het probleem. De tijd die ik hiermee bespaar, kan ik gebruiken voor het oplossen van het probleem. Als je een uitgebreid servicecontract hebt, dan vind je daar het telefoonnummer van de storingslijn. Op die lijn ben ik iedere dag van 06:00 tot 23:00 bereikbaar. Een overzicht van je servicecontracten vind je op deze pagina.”