De eerste keer een bestelling verwerken binnen WooCommerce kan spannend zijn. Met deze handleiding kun je de basisprincipes leren en een bestelling succesvol afronden.

Stappen voor het Verwerken van een WooCommerce Bestelling

Inloggen op je WooCommerce Dashboard

Bestelling Bekijken

Klik op ‘Bestellingen’ in het WooCommerce-menu. Selecteer de bestelling die je wilt verwerken door erop te klikken.

Bestellingsdetails Controleren

Bekijk de details van de bestelling, inclusief de klantgegevens, bestelde producten en verzendinformatie. Zorg ervoor dat alle informatie correct is.

Voorraad Beheren

Controleer of de bestelde producten op voorraad zijn. Werk indien nodig je voorraad bij.

Verzending en Levering

Bereid de bestelling voor op verzending. Voeg een verzendlabel toe en zorg ervoor dat het pakket klaar is voor verzending. Markeer de bestelling als ‘Verzonden’ in WooCommerce.

Communicatie met de Klant

Houd de klant op de hoogte van de status van hun bestelling. Stuur een e-mailbevestiging zodra de bestelling is verzonden.

Veelgestelde Vragen

Wat moet ik doen als een product niet op voorraad is?

Neem contact op met de klant en bespreek de opties. Je kunt een backorder plaatsen, een vervangend product aanbieden of de bestelling annuleren en terugbetalen.

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Selecteer de bestelling in WooCommerce, klik op ‘Acties’, en kies ‘Annuleren’. Vergeet niet om de klant op de hoogte te stellen en een terugbetaling te verwerken indien nodig.

Waar kan ik hulp vinden?

Heb je vragen? Keer dan terug naar het overzicht, bekijk de officiële kennisbank van WooCommerce (aanbevolen) of neem contact met ons op via de klantenservice.