Als je collega het wachtwoord is vergeten, zal een beheerder van de Google Workspace omgeving het wachtwoord kunnen herstellen. In deze handleiding lees je de stappen.

Om een wachtwoord te herstellen heb je tenminste de rol “Gebruikersbeheer” nodig. Voor het herstellen van het wachtwoord van een Google admin account heb je de rol “Hoofdbeheerder” nodig. Heb je dat niet, dan kun je een herstelverzoek indienen bij Google via deze link.

Om in te loggen in het beheerdersconsole, ga je naar admin.google.com. Klik op “Directory” > “Gebruikers”. Klik op “Wachtwoord herstellen”. 

Vul een sterk, tijdelijk wachtwoord in, zoals “bIErIsOp#AltIJddOrst”, en stuur dit wachtwoord naar je collega. Vink de optie “De gebruiker vragen het wachtwoord te wijzigen als deze inlogt” aan, zodat diegene een nieuw, sterk wachtwoord kan instellen.

Vragen?

Wil je meer weten, keer dan terug naar het overzicht, bekijk de officiële kennisbank van Google Workspace over Gmail (aanbevolen) of neem contact met ons op via de klantenservice.

Dit artikel is bijgewerkt op 29-09-2026.